\u00a0 <\/span>correo postal, mensajer\u00eda o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la v\u00eda de comunicaci\u00f3n preferente es la del correo electr\u00f3nico, quedando exenta Proacciona de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electr\u00f3nico facilitado por el Cliente. Cada una de las partes ser\u00e1 responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.<\/p>\nCesi\u00f3n Ninguna de las partes puede asignar ni transferir ninguna parte de este Acuerdo sin el consentimiento por escrito de la otra parte, aunque solo si (a) el beneficiario acepta por escrito obligarse a las condiciones de este Acuerdo y (b) la parte que efect\u00faa la cesi\u00f3n sigue siendo responsable de las obligaciones contra\u00eddas mediante el Acuerdo antes de dicha cesi\u00f3n. Cualquier otro intento de cesi\u00f3n o traspaso se considerar\u00e1 nulo de pleno derecho.<\/p>\n
Cambio de direcci\u00f3n Ante un cambio de direcci\u00f3n (por ejemplo, por la compra o venta de acciones, fusiones u otra forma de transacci\u00f3n corporativa), (a) la parte que experimente el cambio de direcci\u00f3n proporcionar\u00e1 un aviso por escrito a la otra parte en un plazo m\u00e1ximo de treinta d\u00edas despu\u00e9s de producirse dicho cambio y (b) la otra parte puede rescindir inmediatamente este Acuerdo en cualquier momento durante el periodo entre el cambio de direcci\u00f3n y treinta d\u00edas despu\u00e9s de recibir el aviso por escrito del subapartado (a)<\/p>\n
Fuerza mayor Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable de un rendimiento inadecuado, siempre y cuando est\u00e9 causado por una circunstancia ajena al control razonable de la parte como, por ejemplo, desastres naturales, actos de guerra o terrorismo, disturbios, conflictos laborales, actuaciones del Gobierno y fallos de Internet.<\/p>\n
Sin renuncia La no ejecuci\u00f3n de alguna de las disposiciones del presente Acuerdo no constituir\u00e1 la renuncia a la misma.<\/p>\n
Divisibilidad de las condiciones Si alguna disposici\u00f3n del presente Acuerdo se considera inaplicable, las disposiciones restantes del Acuerdo permanecer\u00e1n plenamente en vigor.<\/p>\n
Inexistencia de representaci\u00f3n Las partes contratantes son independientes y el presente Acuerdo no constituye ninguna representaci\u00f3n, asociaci\u00f3n o empresa conjunta.<\/p>\n
Inexistencia de terceros beneficiarios Este Acuerdo no contempla como beneficiario a ning\u00fan tercero.<\/p>\n
Compensaci\u00f3n equitativa En ning\u00fan caso, lo establecido en este Acuerdo limitar\u00e1 la capacidad de ninguna de las partes de buscar una compensaci\u00f3n equitativa.<\/p>\n
Ley aplicable El presente Acuerdo se regir\u00e1 por las leyes espa\u00f1olas. LAS PARTES ACUERDAN QUE CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA EN RELACI\u00d3N CON EL PRESENTE ACUERDO DEBER\u00c1 RESOLVERSE \u00daNICA Y EXCLUSIVAMENTE EN LA JURISDICCI\u00d3N DE LA PROVINCIA DE BARCELONA, ESPA\u00d1A, SALVO QUE LA LEY IMPONGA OTRO FUERO.<\/p>\n
Enmiendas Toda enmienda debe hacerse por escrito e indicar expresamente que se trata de una enmienda para este Acuerdo.<\/p>\n
Vigencia Los apartados que se mencionan a continuaci\u00f3n seguir\u00e1n vigentes tras el vencimiento o rescisi\u00f3n de este Acuerdo: 4, 6, 7.1, 12.2, 13, 14 y 15.<\/p>\n
Acuerdo completo El presente Acuerdo y todos los documentos que se mencionan en \u00e9l constituyen la totalidad del acuerdo de las partes respecto a la materia objeto del mismo y sustituyen a todos los acuerdos previos o actuales sobre dicha materia. Las condiciones que se encuentran en una URL y que se mencionan en este Acuerdo se incorporan al presente documento mediante esta menci\u00f3n.<\/p>\n
Interpretaci\u00f3n de condiciones en conflicto Si existe un conflicto entre los documentos que conforman este Acuerdo, la jerarqu\u00eda de autoridad de los documentos ser\u00e1: el Presupuesto\/Acuerdo y las condiciones que se incluyen en las URL facilitadas. Si el Cliente firma un acuerdo f\u00edsico con Proacciona para recibir los Servicios, dicho acuerdo sustituir\u00e1 al presente Acuerdo online.<\/p>\n
Duplicados Las partes pueden suscribir este Acuerdo en duplicados, incluido fax, PDF u otras copias electr\u00f3nicas, que juntas constituir\u00e1n un instrumento.<\/p>\n
Acuerdo de protecci\u00f3n de datos personales<\/b><\/h1>\n
Informaci\u00f3n al Cliente de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales: En relaci\u00f3n con los datos de car\u00e1cter personal facilitados por el Cliente en el formulario de registro en proacciona.es, Proacciona cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15\u20441999 de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y dem\u00e1s legislaci\u00f3n que la desarrolla e informa al Cliente que los referidos datos ser\u00e1n incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el Cliente consentimiento mediante la aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales a dicho tratamiento.<\/p>\n
Finalidad de los datos<\/b>: Proacciona recoge determinados datos personales que son introducidos por el Cliente libremente en un formulario con la finalidad de poder contratar los distintos servicios as\u00ed como contestar e identificar las peticiones realizadas por el Cliente. Proacciona informa que gestionar\u00e1 automatizadamente estos datos para la administraci\u00f3n, ampliaci\u00f3n y mejora de sus servicios as\u00ed como para fines t\u00e9cnicos y comerciales sobre los productos y servicios ofrecidos. Asimismo, Proacciona recoge determinados datos en el \u00e1rea de recursos humanos y en la de distribuidores y afiliados con la finalidad de proceder a la selecci\u00f3n de futuros trabajadores y distribuidores de la empresa y mantener contacto con los mismos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por Proacciona son \u00fanicamente los b\u00e1sicos para las finalidades se\u00f1aladas anteriormente. Igualmente Proacciona recoge determinados datos b\u00e1sicos de fuentes accesibles al p\u00fablico con el objetivo de realizar tareas comerciales sobre los servicios que la entidad presta.<\/p>\n
Obligatoriedad de la introducci\u00f3n de los datos<\/b>: Para acceder al sitio web de Proacciona (proacciona.es) no es necesario aportar ning\u00fan dato. Sin embargo, para realizar solicitudes de informaci\u00f3n o realizar la solicitud de un servicio concreto s\u00ed es necesario que el usuario aporte datos en los formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas. Todos los campos son obligatorios salvo aquellos se se\u00f1alen espec\u00edficamente como opcionales. De no ser cubiertos la consecuencia consiste en la imposibilidad de prestar el servicio que se pretende contratar o la imposibilidad de enviar la solicitud de informaci\u00f3n.<\/p>\n
Derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n<\/b>: El Cliente que introduzca sus datos personales en los formularios de alta tendr\u00e1 pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n en cualquier momento solicit\u00e1ndolo a comercial@proacciona.es, o por correo postal a: Proacciona BCN\u00a0 <\/span>SL, C\/ Cal\u00e0bria 55\u00a0 <\/span>08530 \u2013 La Garriga, acompa\u00f1ando siempre a la solicitud una copia del NIF del titular de los datos.<\/p>\nResponsable del tratamiento<\/b>: El responsable del tratamiento de los datos es Proacciona con domicilio social en C\/ Cal\u00e0bria 55\u00a0 <\/span>08530 \u2013 La Garriga. Proacciona ha inscrito debidamente sus ficheros en la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos, pudi\u00e9ndose consultar los mismos en www.agpd.es. Proacciona no es en ning\u00fan caso responsable de los datos que pueda alojar el usuario en los distintos servicios que se ofrecen ya que Proacciona ni recoge estos datos ni los trata asumiendo el Cliente la responsabilidad de los mismos.<\/p>\nCesi\u00f3n de datos<\/b>: No existe ninguna cesi\u00f3n de datos a terceros ajenos totalmente a Proacciona, salvo sea para cumplir cualquier orden judicial, fiscal o administrativo.<\/p>\n
El Cliente al aceptar las presentes condiciones acepta que sus datos puedan ser cedidos a empresas con id\u00e9ntica composici\u00f3n social (mismos accionistas) que Proacciona, estos datos en todo caso ser\u00e1n tratados para las mismas finalidades que para Proacciona. Proacciona informa al Cliente que mediante la adhesi\u00f3n a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicaci\u00f3n necesaria e imprescindible de sus datos para gestionar los servicios que tiene contratados, comunicaci\u00f3n ligada con la finalidad misma por la que los datos fueron introducidos y, por tanto, relacionada con la libre y leg\u00edtima aceptaci\u00f3n de la relaci\u00f3n jur\u00eddica entre el Cliente y Proacciona, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica la comunicaci\u00f3n necesaria de estos datos.<\/p>\n
Seguridad<\/b>: Proacciona asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad a fin de evitar la alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar as\u00ed su integridad y seguridad. Sin embargo Proacciona no ser\u00e1 responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo a\u00fan adopt\u00e1ndose las medidas necesarias seg\u00fan el estado de la tecnolog\u00eda actual, o bien de una falta de diligencia del Usuario final o Cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales. Proacciona posee como garant\u00eda adicional un certificado de seguridad SSL, ofrecido por RAPIDSSL (www.rapidssl.com)<\/b><\/span> para garantizar la transmisi\u00f3n de datos personales bajo un \u00e1rea segura.<\/p>\nUtilizaci\u00f3n de cookies<\/b>: Proacciona utiliza cookies para obtener informaci\u00f3n y realizar an\u00e1lisis estad\u00edsticos sobre el uso del sitio web proacciona.es -que siempre se puede tambi\u00e9n consultar y utilizar de forma an\u00f3nima- y para permitir el funcionamiento de algunos servicios. Las cookies que utiliza Proacciona son an\u00f3nimas y no se refieren a los datos personales del Cliente ni se puede acceder mediante las mismas en ning\u00fan caso a los datos que el Cliente pueda tener en su disco duro. La identidad del Cliente nunca es insertada directamente en la cookie y por tanto no es interceptable. Las \u00fanicas cookies no an\u00f3nimas, es decir, que permiten la identificaci\u00f3n, s\u00f3lo se pueden asignar previa autorizaci\u00f3n del Cliente cuando desea tener identificaci\u00f3n inmediata para acceder a \u00e1reas restringidas del sitio web sin que el Cliente inserte manualmente sus claves. En todo caso, si el Cliente desea que no se instalen esas cookies tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedirlo sin que se produzca ninguna alteraci\u00f3n o modificaci\u00f3n en el uso de los sitios web de Proacciona.<\/p>\n
Veracidad de los datos<\/b>: El Cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometi\u00e9ndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificaci\u00f3n de los mismos si fuera necesario. Proacciona pone a disposici\u00f3n del Cliente todos los medios para que pueda proceder a la modificaci\u00f3n de sus datos. Se permite realizar esta modificaci\u00f3n desde el \u00e1rea \u00fanica privada y segura que tiene el Cliente en tfc.proqacciona.es y a la que accede mediante las claves obtenidas con el registro de usuario; de ah\u00ed que el Cliente deba ser especialmente diligente en la guardia y custodia de estas claves. El Cliente manifiesta que cuando no introduce sus datos personales sino los de un tercero est\u00e1 autorizado por \u00e9ste para su introducci\u00f3n.<\/p>\n
Spamming o env\u00edo de correos no solicitados<\/b>: Proacciona es absolutamente contraria a la pr\u00e1ctica de spamming y nunca realiza este tipo de conductas -Proacciona \u00fanicamente env\u00eda informaci\u00f3n a los correos electr\u00f3nicos facilitados por aquellos que se hayan registrado como usuarios la web de Proacciona y, por tanto, aceptado las presentes Condiciones Generales y su pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos para el env\u00edo de esta informaci\u00f3n o, en su caso a aquellas personas que, previo contacto telef\u00f3nico hayan autorizado el env\u00edo de esos correos. Proacciona tampoco permitir\u00e1 el uso de estas pr\u00e1cticas por parte del USUARIO, procediendo a la retirada de los servicios que pueda tener contratados con Proacciona y reserv\u00e1ndose las acciones legales que resulten pertinentes.<\/p>\n
Encargado del tratamiento<\/b>: Proacciona actuar\u00e1 como encargado del tratamiento en relaci\u00f3n con los posibles datos personales de los que el usuario sea responsable y est\u00e9n alojados en el servicio de tfc.proacciona.es y siempre y cuando los servidores de Proacciona sean la ubicaci\u00f3n principal del fichero y as\u00ed se haga constar expresamente. Proacciona por tanto asumir\u00e1 las obligaciones legales que establece la Ley Org\u00e1nica 15\u20441999 de 13 de Diciembre de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal para el encargado del tratamiento -art\u00edculo 12- no siendo por tanto en ning\u00fan caso el suministro de estos datos por parte del usuario responsable de los mismos una cesi\u00f3n de datos a los efectos que determina la ley.<\/p>\n
De este modo, Proacciona prestar\u00e1 los servicios al responsable de los datos en los t\u00e9rminos fijados en las Condiciones Generales de la Prestaci\u00f3n de servicio concreto contratado por el usuario. Proacciona por tanto s\u00f3lo tratar\u00e1 estos datos en funci\u00f3n de las instrucciones que el responsable le indique y \u00fanicamente para los fines se\u00f1alados en el contrato del servicio solicitado no comunicando estos datos a terceras personas y respetando siempre la confidencialidad de los mismos. Proacciona adopta por tanto en el tratamiento de estos datos todas las medidas de seguridad, organizativas y t\u00e9cnicas de nivel B\u00c1SICO exigidas por el art\u00edculo 9 de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos y legislaci\u00f3n que la desarrolla. El Cliente es pues el \u00fanico responsable de los datos que aloja o pueda obtener a trav\u00e9s de los servicios contractados con Proacciona y por tanto es \u00e9ste quien debe cumplir la legalidad vigente notificando a la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos los ficheros correspondientes y, en general de cumplir las obligaciones que esta legislaci\u00f3n marca en relaci\u00f3n con los datos personales que aloje. En caso de deber implementar medidas de seguridad de nivel m\u00e1s alto, el cliente deber\u00e1 informar a Proacciona, que elaborar\u00e1 un presupuesto espec\u00edfico. Sin acuerdo expreso por parte de Proacciona, queda prohibido almancenar en los sistemas de Proacciona cualesquier datos de car\u00e1cter personal sensibles o muy sensibles, conforme las definiciones expuestas en la LOPD.<\/p>\n
Acuerdo de nivel de servicio de Proacciona<\/b><\/h1>\n
\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/b>: el presente acuerdo se aplicar\u00e1 a los Clientes que hayan contratado el servicio TFC.proacciona.es o cualquier servicio de consultoria proporcionado por Proacciona bajo un plan de pago durante el periodo de vigencia del Acuerdo de Proacciona (el \u201cAcuerdo\u201d). El presente acuerdo garantiza al cliente el reembolso de parte de sus facturas en las ocasiones en que Proacciona incumpla lo se\u00f1alado seg\u00fan los t\u00e9rminos que se indican.<\/p>\n
Prestaci\u00f3n de servicio<\/b>: 24 horas al d\u00eda, 365 d\u00edas al a\u00f1o durante la vigencia del contrato si el servicio se presta a trav\u00e9s de tfc.proaccioa.es y en horario de oficina 8h\/dia (laborables) si el servicio es de consultoria off-line.<\/p>\n
Contacto<\/b>: Proacciona proporciona a su cliente un contacto permanente con el soporte t\u00e9cnico y comercial de Proacciona trav\u00e9s de e-mail comercial@proacciona.es. En caso de que el cliente identifique una incidencia podr\u00e1 contactar con el soporte Proacciona durante horas y d\u00edas laborales (lunes-viernes de 9am a 6pm).<\/p>\n
Excepciones<\/b>: los clientes no tendr\u00e1n ninguna contraprestaci\u00f3n por la posible inoperancia del servicio cuando:<\/p>\n\n- Est\u00e9 causada directamente por la actividad del cliente.<\/li>\n
- Realizaci\u00f3n de tareas de mantenimiento para lo cual se avisar\u00e1 al cliente con antelaci\u00f3n y mantenimiento de emergencia utilizando (i) el sistema de notificaciones visible despu\u00e9s de identificarse en el propio Servicio, como canal de comunicaci\u00f3n principal, (ii) email, (iii) publicaciones en el blog de Proacciona (si se considerase necesario).<\/li>\n
- Todas aquellas que figuran en las condiciones generales de la prestaci\u00f3n del servicio de Proacciona.<\/li>\n<\/ul>\n
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Acord de servei de Proacciona El presente acuerdo online de Proacciona (el \u201cAcuerdo\u201d) se establece entre Proacciona BCN SL (\u201cProacciona\u201d), una empresa espa\u00f1ola, con NIF B64960388, con domicilio social en C\/ Cal\u00e0bria, 55 08530 La Garriga, Barcelona, Espa\u00f1a, inscrita en el Registro Mercantil en fecha 6 de Noviembre de 2008 Tomo 40830 Folio 102 Hoja […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-215831","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
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