<\/div>\n

A tota empresa del sector de l’alimentaci\u00f3 es produeixen multitud de visites.<\/strong> Poden ser amb finalitats comercials, empresarials, institucionals, etc. Independentment del motiu, cal aprofitar aquestes visites per potenciar la marca i generar una proximitat m\u00e9s gran amb les persones que vinguin de visita.<\/p>\n

\u00c9s per aix\u00f2 que hem d’assegurar que se segueixi un protocol cada cop que alg\u00fa vingui a la nostra empresa. A continuaci\u00f3 us hem preparat diversos consells que us ajudaran a saber quins aspectes tenir en compte per planejar una bona visita.<\/strong><\/p>\n

Tipus de visites a la ind\u00fastria aliment\u00e0ria<\/h2>\n

Com hem dit anteriorment, la finalitat d’una visita pot ser molt variable.<\/strong> Des de coneguts que vinguin de manera molt personal fins a altres empreses o institucions molt formals. Per aix\u00f2, cal identificar r\u00e0pidament qui \u00e9s la persona que vindr\u00e0 de visita, quin \u00e9s l’objectiu i com l’hem de tractar perqu\u00e8 quan surti tingui una bona imatge de l’empresa. Alguns dels principals tipus de visites<\/strong> s\u00f3n:<\/p>\n

\n
• Comercials:<\/strong> Solen donar-se per con\u00e8ixer els processos i l’equip per arribar a un acord comercial. Probablement siguin les que m\u00e9s es repeteixin i han d’estar molt pautades.<\/li>\n
• Empresarials:<\/strong> Encara que s’assemblin a les visites comercials, la persona que atenguem probablement sigui un directiu d’una altra empresa i caldr\u00e0 actuar de la manera m\u00e9s professional possible.<\/li>\n
• Institucionals:<\/strong> S\u00f3n molt importants per a la imatge de marca i autoritat que ens visita. El temps de cada esdeveniment ha de ser molt controlat.<\/li>\n
• Personals:<\/strong> Ja siguin amics o coneguts que vinguin a visitar l’empresa, tamb\u00e9 cal tractar-los de la millor manera possible.<\/li>\n<\/ul>\n

  Aspectes a tenir en compte per a la planificaci\u00f3 de visites<\/h2>\n

  Ara que ja coneixes els diferents estils de visites que pots tenir al teu negoci, t’expliquem alguns conceptes a tenir en compte per treure el m\u00e0xim profit de la visita i que la persona surti amb una bona impressi\u00f3 de l’empresa.<\/p>\n

  Protocol d’actuaci\u00f3<\/h3>\n

  Recomanem desenvolupar formalment i per escrit un protocol d’actuaci\u00f3 detallant els passos a seguir,<\/strong> tenint en compte aspectes com el tipus de visita, el motiu, el nombre de participants i la durada. D’aquesta manera, qualsevol treballador tindr\u00e0 les pautes necess\u00e0ries per intervenir i actuar segons els objectius de l’empresa.<\/p>\n

  Els convidats<\/h3>\n

  Si ets tu qui organitza la visita en lloc d’una sol\u00b7licitud externa, determina qui convidar\u00e0s en cada cas en funci\u00f3 dels requisits comercials, institucionals o publicitaris.<\/strong> No \u00e9s el mateix organitzar una visita per a un client potencial que allotjar una autoritat.<\/p>\n

  Rebuda<\/h3>\n

  El grau d’atenci\u00f3 es determinar\u00e0 segons el nivell del visitant.<\/strong> Les visites de m\u00e9s alt nivell les rep el lloc m\u00e9s alt de l’empresa, les visites de segon nivell les reben els llocs directius i les visites generals les reben els departaments o els caps de departament involucrats en les visites.<\/p>\n

  <\/p>\n

  Espai i log\u00edstica<\/h3>\n

  Tria i prepara llocs per visitar, fins i tot on esperen els convidats mentre arriben els altres.<\/p>\n

  Cal consultar amb antelaci\u00f3 el material i l’equip necessari per realitzar la visita<\/strong> i contractar tots els serveis necessaris per a la jornada.<\/p>\n

  El recorregut<\/h3>\n

  Planifica un itinerari f\u00e0cil i c\u00f2mode que mostri all\u00f2 que realment vol veure el visitant.<\/strong> Verifica que tot estigui en perfecte estat de neteja i funcionament i elimina les obstruccions arquitect\u00f2niques si n’hi hagu\u00e9s.<\/p>\n

  El comiat<\/h3>\n

  Aquesta \u00e9s una de les etapes a qu\u00e8 m\u00e9s atenci\u00f3 has de prestar, perqu\u00e8 per molt b\u00e9 que vagi una visita, un acabat descuidat pot arru\u00efnar el conjunt. Fes una cerim\u00f2nia de comiat, agraeix als convidats la seva pres\u00e8ncia i mira de deixar un bon sabor de boca.<\/strong><\/p>\n

  Consells per gestionar visites correctament<\/h2>\n

  \n
  • Confirmeu la data, hora, nombre de persones, noms, clients, pa\u00efsos, etc.<\/strong><\/li>\n
  • Preparar i acordar una agenda realista basada en els interessos del client, no gaire \u00e0mplia.<\/li>\n
  • Extrem ordre i neteja.<\/strong><\/li>\n
  • Fes les presentacions adequades a la recepci\u00f3 i d\u00f3na’ls una benvinguda clara i c\u00e0lida.<\/li>\n
  • Acomodar l’idioma i la cultura<\/strong> del visitant.<\/li>\n
  • Fes una breu introducci\u00f3 abans d’anar a la instal\u00b7laci\u00f3, a m\u00e9s d’oferir informaci\u00f3 b\u00e0sica,<\/strong> perqu\u00e8 quedi clar a quina empresa estan visitant (imatge, lema, valors).<\/li>\n
  • Assessorar i aplicar les normes d’higiene aplicables als visitants.<\/li>\n
  • Proporcionar roba protectora i equip de protecci\u00f3 personal.<\/strong><\/li>\n
  • Recorre la instal\u00b7laci\u00f3 seguint el flux del proc\u00e9s<\/strong> i explica el pla de control de manera senzilla.<\/li>\n
  • Acaba amb una degustaci\u00f3 del producte.<\/li>\n
  • Doneu-los un petit regal o record de l’empresa.<\/li>\n<\/ul>\n

    Consultoria en seguretat aliment\u00e0ria de Barcelona<\/h2>\n

    Proacciona<\/strong><\/a> \u00e9s una empresa de consultoria en seguretat aliment\u00e0ria<\/strong> amb seu a Barcelona, \u200b\u200bsom experts a assessorar i orientar en seguretat aliment\u00e0ria empreses del sector alimentari. A m\u00e9s, portem m\u00e9s de 15 anys implantant els certificats BRC, IFS, FSSC 22000 i el pla APPCC<\/strong>. Nom\u00e9s heu d’emplenar el formulari de contacte perqu\u00e8 puguem resoldre tots els vostres dubtes en el menor temps possible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A tota empresa del sector de l’alimentaci\u00f3 es produeixen multitud de visites. Poden ser amb finalitats comercials, empresarials, institucionals, etc. Independentment del motiu, cal aprofitar aquestes visites per potenciar la marca i generar una proximitat m\u00e9s gran amb les persones que vinguin de visita. \u00c9s per aix\u00f2 que hem d’assegurar que se segueixi un protocol […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":221676,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1856,1821,1468,1985,1624],"tags":[],"class_list":["post-221679","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alertas-alimentarias-ca","category-auditorias-ca","category-blog-ca","category-inspeccions-de-sanitat","category-seguridad-alimentaria-ca"],"yoast_head":"\n